Consumidores inadimplentes podem
negociar, de hoje (7) até o próximo dia 17, com os credores por meio do Feirão
Limpa Nome Online, serviço da Serasa Experian. São cerca de 90 empresas
participantes do feirão.
Para participar, é preciso acessar o site
www.serasaconsumidor.com.br/feirao-limpa-nome-online, em qualquer horário e
preencher um cadastro. O consumidor será levado a uma página onde estarão
relacionadas todas as empresas do Limpa Nome Online com as quais tenha dívida
pendente e que conste da base de dados da Serasa.
De acordo com a Serasa Experian, ao
escolher e clicar no nome da empresa, surgirá uma página apresentando as
dívidas que o consumidor tem em aberto e os canais de atendimento disponíveis
(telefones, e-mail, chat). A partir daí, o consumidor pode entrar em contato
diretamente com as empresas para negociar possíveis descontos na dívida. Em
alguns casos, o boleto fica disponível a partir de uma proposta feita pela
empresa.
“O feirão ocorre no Brasil inteiro. É um
processo bem simples”, disse a superintendente de Serviços ao Consumidor da
Serasa Experian, Maria Zanforlin. Segundo ela, a expectativa é superar os
números do feirão no ano passado. Foram 1,5 milhão de consumidores cadastrados,
300 mil negociações e 80 mil pessoas que limparam completamente o nome. No
total, as negociações envolveram R$ 400 milhões.
A Serasa orienta o consumidor a se
preparar antes de negociar, colocando na ponta do lápis todas as despesas fixas
e as dívidas já assumidas ou previstas. Assim, é possível saber quanto deve
sobrar para pagar a dívida que será negociada com a empresa, escolhendo quais
as condições e formas de pagamento que melhor se encaixem no orçamento.
Para a assessora do Procon-SP Vera
Remedi, é preciso ter cuidado ao fazer uma negociação do tipo. “Tem que
analisar com muito critério. As pessoas vão a feirões sem ajuda, sem saber o
que está incluído no valor oferecido pela empresa. Não sabem se estão incluídos
juros, multas e honorários, por exemplo”, disse. “Além disso, se a pessoa tiver
cinco credores, cada um vai tentar tirar o máximo”, acrescentou. Por isso,
enfatizou Vera, para participar de feirões, é preciso ter certeza de que a
proposta de renegociação é realmente boa.